Coffee Consulting, laboratorio y consultoría experta en el control de calidad, ofrece a sus clientes, un servicio de Mystery Shopping para evaluar in situ la experiencia de compra e implementar mejoras sustanciales en el proceso de relación con el cliente.
Esta línea de negocio se desarrollará ad-hoc para cada solicitante y se emitirá un informe personalizado con todos los puntos críticos observados y su propuesta de mejora inmediata.
Inicialmente, el servicio estará destinado a empresas de distribución y cadenas hoteleras, pudiendo ampliarse a otros sectores de actividad en los que se requiera la información del cliente fantasma.
Más información: Miguel Ángel Prado (gerente@coffeeconsulting.es)
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